今日は午前中に、パソコンのご機嫌が悪くて、フリーズしてしまった。
私の使っているパソコンは、使い始めて、何年たったため、少し前から電源を入れるスイッチが完全に壊れていて、リモコン(うちのパソコンはTVみたり、DVD録画できたりするようで、その関係からか、リモコンがついている。誰もTVみたりDVD録画したりしてないが)で電源を入れたり消したりしていた。
その上、今日は今まででたことのないメッセージがでたまま、動かなくなってしまった。
(実は私、写真のデーターのバックアップ全然とってない。)
何回か、コンセント抜いて強制終了とか、ごてごてやっていたが、もし全部初期化しなければならないことになったら、って考えると恐ろしくなってきた。とりあえず、電源切ってほっとくとして、パパが帰ってきてからみてもらおう、と思った。
が、最近どうもネットが接続されてないと、ライラしてきて、耐えれない私・・・。
ダメもとで、相談窓口を探してみることにした。
パソコンの取り扱い説明書ふうの冊子を出してきて、相談窓口のフリーダイヤルを探した。フリーダイヤルがあって「おお、電話相談できるのね」って思った。
平日の昼間だからか、案外早く電話がつながって、優しそうな相談員さんの誘導どおり、いろいろチェックしていく。それで、結局パソコンのバッテリー(ノートパソコンのバッテリーがあるって初めて知った無知な私)を抜いて、全部電気を切った状態にしたあと、もう一度立ち上げると、パソコンが正常に立ち上がるようになった。
東芝の相談窓口の相談員さん、ほんとうにありがとう。
(ちなみに、うちのパソコンは東芝のコスミオ
)
パソコンのバッテリーがあるの、とかパソコンの型番どうやってしるのとか、こんな私にも、丁寧に教えてくださって、大変感謝しています。
無事、パソコンが使えるようになって、すごく嬉しい。![]()
とりあえず、今日、データーのバックアップだけとることにしよう。
(最近新聞で読んだが、DVDに保存すると、何年かでDVDの保存機能が悪くなることがまれにあるらしく、外付けのハードディスクとかに保存するほうがいいらしい。ので、パパのパソコンのハードディスクに保存してもらうつもり)
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